Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

  1. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

0.1. Estas condiciones generales (las “Condiciones Generales”), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (las “Condiciones Particulares”), regularán expresamente el acceso, utilización y las relaciones comerciales entre el usuario (el “Cliente”) y Autoescuela Jaenes SL (la “Empresa”) a través del cual éste formalice la compra de los servicios ofrecidos durante su período de disponibilidad (los “Servicios”) a través de la tienda online jaenes.com/tienda propiedad de Autoescuela Jaenes SL, con CIF B-80318148 y domicilio social en Calle Sagunto 12, 28223 POZUELO DE ALARCON (MADRID).

0.2 Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Canal Online. Autoescuela Jaenes se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las “Nuevas Condiciones”), así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en el Canal Online y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El Cliente estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente. Le recomendamos que consulte periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Puede consultar siempre que lo desee la versión vigente de dichas Condiciones.

0.3 En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Servicios sometidos a dichas condiciones específicas.

0.4 Los Puntos de Venta (Sección), disponen de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor en el establecimiento.

0.5 Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Servicios, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:

info2@jaenes.com
Tlf.: 91 715 60 19

Horario de atención telefónica: Lunes a Viernes laborables de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 horas.

  1. INTERVINIENTES.

Tendrán la consideración de “Cliente” aquellos consumidores personas físicas residentes en el territorio español peninsular e insular que sean mayores de edad y dispongan de Documento Nacional de Identidad (D.N.I) o Número de Identificación de Extranjeros (N.I.E) o personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de Servicios, en el Canal Online de Autoescuela Jaenes, por parte de menores de edad, usuarios que no residan legalmente en España o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales.

  1. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL CANAL ONLINE.

2.1 El acceso y uso del Canal Online tiene carácter libre y gratuito, reservándose Autoescuela Jaenes la facultad de poder exigir en el futuro una contraprestación por ello.

2.3 Todas las adquisiciones de Servicios comprados a través del Canal Online, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Servicios a través del Canal Online por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el Canal Online por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

2.4. La utilización del Canal Online y/o la contratación de cualquiera de los Servicios, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso sean de aplicación. Si decide no aceptar las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y/o, en su caso, las Nuevas Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar el Canal Online. La puesta a disposición y el uso del Canal Online por parte del Cliente se entenderá, en todo caso, supeditada al estricto cumplimiento por parte de éste de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

2.5. La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Canal Online tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas, enviando un correo electrónico (email), a info2@jaenes.com con el Asunto “BAJA EN TIENDA ONLINE”, indicando el Nombre e Email que utilizó para registrarse.

  1. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS OFERTADOS.

Los Servicios ofertados en el Canal Online, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla.

  1. PRECIOS.

4.1. Los precios de los Servicios se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico manifiesto (es decir, cuando resulte obvio e inequívoco que el precio era incorrecto, y/o hubiera podido ser reconocido de forma razonable por parte del Cliente como precio incorrecto), sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…). Si Autoescuela Jaenes identifica un error manifiesto en el precio de los Servicios, informarán al Cliente y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo. Si no fuese posible contactar con el Cliente, el pedido podrá considerarse cancelado, en cuyo caso se reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

4.2. Los precios mostrados en el Canal Online son de aplicación exclusivamente a los Servicios ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. Autoescuela Jaenes se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Canal Online en el momento de la realización el pedido correspondiente.

  1. PROCESO DE COMPRA.

5.1. Una vez registrado el Cliente, y para proceder a la compra de Servicios, deberá añadir el servicio que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado.

5.2. Una vez efectuada la compra, al Cliente le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el Cliente, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación “Justificante de Compra”. Asimismo, el Cliente podrá solicitar el envío de la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.

  1. FORMA DE PAGO.

6.1 Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página correspondiente del Canal Online. El pago del precio de los Servicios sólo podrá realizarse mediante las tarjetas de crédito o débito u otras formas de pago que en cada momento se indiquen en la correspondiente página. Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Servicio solicitado.

6.2. Como sistema de pago electrónico, Autoescuela Jaenes tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a Autoescuela Jaenes a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo “Secure Socket Layer”. En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

6.3. Autoescuela Jaenes se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario, y la contraseña, y por tanto el acceso al Canal Online, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados.

  1. ENTREGA DE LOS SERVICIOS.

7.1. Los servicio serán entregados a la persona que los contrató a través de la tienda online o bien a la persona que se registre en la sección de Autoescuela Jaenes en caso de ser menor de edad o bien en caso de realizar algún regalo. Cuando el Cliente se registre en la autoescuela, deberá mostrar a la sección de Autoescuela Jaenes que haya elegido el justificante de la compra e indicar el nombre de la persona que va a hacer uso de los servicios.

7.2. En caso de caducidad de los servicios contratados, el Cliente podrá ponerse en contacto con la Dirección de Autoescuela Jaenes para su ampliación.

7.3. Los Servicios contratados a través de la tienda online, una vez formalizada la inscripción por parte del Cliente en una de nuestras secciones, no podrá traspasarse a terceras personas.
8. DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.

El Usuario no tiene posibilidad de devolución total o parcial de los servicios comprados e importes abonados.

  1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Autoescuela Jaenes SL en calidad de gestor del Canal Online. El tratamiento de los datos personales por parte de Autoescuela Jaenes así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Canal Online, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web www.jaenes.com

Al introducir sus datos personales usted consiente que Autoescuela Jaenes SL los recopile con la única finalidad de prestarle servicio y para ello se incorporan a un fichero de tratamiento de datos. Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una carta a Autoescuela jaenes SL, Calle Sagunto 12, 28223 POZUELO DE ALARCON (MADRID).

  1. GENERALIDADES.

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, Autoescuela Jaenes pone a su disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

Autoescuela Jaenes se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Canal Online, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento Autoescuela Jaenes pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Canal Online, sin que Autoescuela Jaenes sea responsable por ello.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

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